Políticas de Privacidad de Grupo WG Chatbot

Fecha de vigencia: 06/12/2024

1. Introducción
En Grupo WG valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Estas políticas explican cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestra aplicación integrada con WhatsApp y Facebook.

2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal y técnica para brindar nuestros servicios de manera eficiente:

• Datos personales: Nombre, número de teléfono, correo electrónico, y cualquier información que el usuario comparta en sus interacciones con el chatbot.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos relacionados con el uso de la app (como las interacciones con el chatbot).

3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de chatbot.
• Verificar la identidad de los usuarios.
• Responder a las consultas realizadas a través del chatbot.
• Cumplir con requisitos legales.

4. Compartición de Datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para operar el servicio (por ejemplo, envío de análisis en PDF).
• Si es requerido por ley o autoridad competente.

5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o eliminación de datos.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [insertar correo electrónico de contacto].

7. Retención de Datos
Retendremos la información solo mientras sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados, o según lo exija la ley.

8. Cambios en las Políticas de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.

9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas políticas, comunícate con nosotros en:
Correo electrónico: soporte@grupo-wg.com
Teléfono: +54 351-5592626